NURO光は2018年度も顧客満足度ナンバー１を獲得していた！

NURO光の顧客満足度が非常に高く、数々のナンバーワンの評価を受けています。

それらの賞とは一体どのようなものでしょうか。
各々の賞について調べてみました。

J.D.パワー：2018年・顧客満足度調査第一位

これは聞き慣れない社名ですね。調べてみると、

要するに、様々な企業を中立的な立場から調査している会社です。
主に自動車業界の調査を主軸として、コンピューター、OA機器、テレコミュニケーション、金融、ホテル、流通業界などを調査対象としています。
アメリカ合衆国内で車を購入する際は、必ずと言っていいほど同社の調査結果を参考にするほど信頼性の高い調査企業だそうです。
日本の消費者やユーザーを対象とした調査を行っているのは

です。

創業者はこちら、J.D. パワー3世。

とてもいい笑顔ですね（笑）
興味がある方は、同社の公式サイトを御覧ください。
創業にトヨタが関わっていたことなどにふれていますが、直接関係はないので割愛します。

さて、今回のNURO光が評価された賞ですが、

評価の基準は以下の通り。

そして結果は、

2018年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査＜関東エリア＞第一位

出典：J.D.パワー　2018年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度

当然のように第一位（＜関東エリア＞※甲信越含む）。東海地方と関西地方はまだ導入が始まったばかりなので、2019年は間違いなく第一位をもぎ取るでしょう。

RBB TODAYブロードバンドアワード2016

ウェブサイト「RBB TODAY」におけるインターネットユーザーの投票によってベストサービスを選ぶ賞です。

このサイトは株式会社イード(IID, Inc.)が運営しており、同社が運営するアンケートサイト「あんぱら」で行ったアンケート結果が反映されて毎年選出されています。

受賞したのは「キャリア部門・地域別総合・関東部門」

また、

無線LANルータ満足度（レンタルの部）でも最優秀を獲得

一般の方も選考に関わっているため、かなり公平性のある賞ではないでしょうか。

さらに、通信速度測定サービス『RBB SPEED TEST（アールビービー スピードテスト）』の測定データを集計し、実測値が速かったサービスを表彰する『RBB SPEED AWARD 2016』という賞も受賞しました。

これは、通信速度測定サービス「RBB SPEED TEST」のユーザーが1年間に測定したデータを集計し、部門ごとに実測値（下り速度）の平均が速かったサービスを表彰するもの

とのこと。

対象データは約373万件。

「固定回線の部」の、回線事業者（契約プラン）部門にて受賞

以下がその詳細です。

これはスゴイですね。
いや、当然の結果とも言えそうです。

[box05 title=”追記”]「ブロードバンドアワード2017」に関してはいずれも部門も受賞を逃してしまいました。
残念ですね。翌年に向けて頑張っていただきたいものです。[/box05]

価格.com：光回線 総合満足度ランキング第1位

みなさんもおなじみの価格コム。

光回線 総合満足度ランキング：関東甲信越

昨年に続いて2年連続第1位です。

価格コムは光回線部門において、下記の各項目別ランキングを発表しています。

以上、全部第一位！

おめでとうございます！

以下は前年度の成績です。

光回線部門　総合満足度ランキング：第１位

やはり、「月々の支払料金」、「回線事業者に対する信頼性」、「通信速度」、「サポート」のすべての項目で1位、となれば当然でしょうか。

価格帯も、戸建ての場合5,000円～6,000円台、マンションの場合3,000円～4,000円台が中心です。

何と言っても価格コムはお値段のお得度を重視していますから、これもコスパ最強のお墨付きを頂いた、と言えるでしょう。

やはり２Gの超高速インターネット光回線サービス”NURO光”は、非常に高い評価を受けているということですね。