NURO光のオプションサービスの目的は高年齢層のサポートか

最近の光回線サービスは、ネットや電話、テレビ以外にも様々なオプションを用意しています。
よく見ると、別に必要のないサービスばかり並んでいます。
NURO光にもいくつかありますが、本当にいらないかみてみましょう。もし使えそうなら試しに申し込めばいいのですから。

オプションサービスとは、ネット以外の付帯的サービスを指す

ネットのサービスですので、ネットに関連したサービスがついてくるのが普通です。ひかり電話とかテレビサービスとか。

ところが現在では、NURO光に限らずどの光サービスもこのようなオプションサービスを提供しています。これらのサービスが魅力的だからNURO光を申し込もう、という方は非常に少数派だと思いますし、必要なら個々のサービスを検索して申し込むよ、という方がほとんどなのではないでしょうか。
ではなぜこんなサービスを？

本来、ネット回線上で展開できる魅力的なコンテンツを提供するべきだと思いますが、このような変化球的な付帯サービスが存在するのは事実。
決して目立ちませんが、あることだけは知っておいて損はないでしょう。

ぐれ太

オレの爺さまが最近ボケちゃって。オレのことをソフトバンクって呼ぶんだ…

ちび太

君もついに白戸家の仲間入りか（笑）

まずは、映像関連のサービスをご紹介します。

U-NEXT for NURO

これは映像配信サービスですね。
映画、ドラマ、アニメなどの動画が最新作から名作まで充実しており、PC、スマホ、タブレット、テレビなどで楽しめる新しいエンターテインメントとのこと。

契約形態は2つあります。

ポイントはこのサービス内で使えます。有料コンテンツに使えるほか、映画チケットの割引購入にも使えるようです。
いくつかのシネコンと契約しているようで、たとえばイオンシネマ、松竹マルチプレックスシアターズ、なんばパークスシネマ、ユナイテッドシネマ、109シネマズ、KENEZOでチケット購入の際にポイントを使用してチケット予約が可能です。
映画館で映画を見るのが好きな方は、これを利用するのもありですね。

こういった映像コンテンツサービスは、どれだけ作品が充実しているかが勝負ですから、気になる方は作品ラインナップを確認して使ってみるのがいいと思います。

So-netくらしの相談

ここからマニアックなサービスがどんどん出てきます。
暮らしに関する各種相談ができる「電話相談サービス」と、ダスキンの家事代行「家事代行優待サービス」を割引料金で利用できる。この2つがセットになっています。

無料特典として、偶然の事故で他人にケガを負わせたり財物を壊したなど、賠償責任が生じたときに保険を支払うトラブル対策用給付金サービスが付帯しています。

電話相談サービス

以下の内容について、電話で相談できます。（1回につき30分まで）

以上に付随して、無料サービスが利用できます。

免責事項はこちら。

保険金は、損保ジャパン日本興亜が引受保険会社となっています。

電話で相談に乗ってくれるだけのようですが、実際のトラブル解決は保険会社を使ったり弁護士に相談できたり、なかなか利用しがいがありそうです。
ただ弁護士に相談はできるけど、正式な依頼ができるわけではないのでご注意を。正式に弁護士に依頼するなら、費用は自己負担です。

家事代行優待サービス

下記の家事代行サービスメニューを、年間10時間まで標準料金の30%割引（注1）で利用できるサービスです。
1回2時間、希望の家事を組み合わせて利用可能（注2）。

掃除機かけ
拭き掃除
水周りの掃除(浴室,洗面所,トイレなど)
ホコリ取り
庭掃除
洗濯
洗濯物を干す,取り込む,たたむ
クリーニングを出す,引き取る
食器洗い
おなべなど調理器具洗い
買い物
布団干し
花の水やり
衣替え
押入れ整理
アイロンがけ

受付時間：10:00～17:00（土日祝日、12/31～1/3除く）
サービス対応時間：担当店とご相談ください。
※繁忙期等、ご希望の日時にサービスが提供できない場合あり

気になるのは（注2）1回2時間ですが、男性のみで在宅の場合はスタッフ2名1時間の作業になる点。
これは、要するに女性スタッフが訪問し作業するので安全対策ですね。

ただし、（注1）年間10時間を超えて利用すると5％割引となり、

割高になってしまいます。

なおこれは、ダスキン家事お手伝いサービスを利用したものです。
つまりダスキンが元々提供していたサービスを割引で利用できるということ。実際にダスキンのサイトを見に行けば、同等のサービスを確認できます。

So-netくらしの健康

ネットを申し込んだのに健康についてのサービスがついてくるなんて筋違いもいいところですが、実際にこんなサービスがあります。

[box04 title=”内容”]病気や疾患に関する相談、症状に関する相談、育児相談、介護相談、栄養相談、総合医療機関の情報提供を受け付ける「医療・健康電話相談サービス」、「病院検索MYドクター」「健康相談Q＆A」「電話相談前セルフチェック」の利用が可能な「医療コンテンツサービス」、被保険者が「交通事故」「交通乗用具の火災」によるケガ(入院・手術)にあった場合に、保険会社から保険金の給付を受けることのできる「交通傷害補償サービス（交通事故危険のみ補償特約付）」がセットになったサービス。[/box04]

これも相談するサービスですね。順に見ていきましょう。

医療・健康電話相談サービス

電話相談ができます。対象範囲は契約者と同居家族まで。

医療コンテンツサービス

全部で3つあります。

病院検索MYドクター

全国16万件の病院情報データベースから、近隣の病院や休日診療可能な病院など、ニーズに合った病院をすぐに検索できる。

健康相談Q＆A

実際に寄せられた健康相談と、専門医による回答を約1,000問紹介。
相談は毎月2本ずつ追加更新されています。

電話相談前セルフチェック

電話相談のご利用方法やよく寄せられる相談内容、季節ごとの健康情報、セルフチェックなど、お役立ちコンテンツが満載。

以上は専用サイトのデータベースを閲覧しにいくサービスですね。調べたい時に調べることができます。

交通障害補償サービス（交通事故危険のみ補償特約付）

保険サービスがついてきます。
「So-net くらしの健康」を利用中の方は無料で利用可能。

交通事故、交通乗用具の火災によるケガ（入院・手術）にあった場合に、保険会社から保険金が支払われる。

入院は1日目から補償（国内外を問わず）。
健康保険、生命保険、政府労災保険など他の保険や第三者から受ける損害賠償金などとは関係なく保険金が支払われる。（※被保険者は利用者本人のみ）

※1事故発生日含めて180日以内の入院が対象
※2発生日含めて180日以内の手術が対象

アビバアットホーム for NURO

パソコン、スマートフォン、タブレット機器に関するお悩み・活用術のレクチャーをおこなう有償サービスです。専門のオペレーターがパソコン、スマートフォン、タブレット機器の画面をみながらレクチャー。まるでパソコン教室にいるようなサポートを受けることができます。
これも外部の企業と提携したサービスですね。

アビバアットホームは簡単に言うとパソコン教室です。教室に通って教わる内容をネット上で解決しようとするサービスです。
相談できる内容としては、年賀状を作りたい、アプリをダウンロードして使いたい、スマホの待受画面を変えたい、など。一回につき30分、毎月6回まで利用可能。
電話とリモートサポートでレクチャーします。
営業時間は9～21時（年末年始除く）。

やはり高齢者でパソコン等の機器を使いこなしたい、でも教室へ通うほど本格的じゃなくて、ちょっと教えてほしいだけという場合に使えそうですね。

ちび太

新しいことを学ぶと脳が活性化するからいいよね！

ぐれ太

爺ちゃんにも勧めようかな…

料金：月額500円（税抜）

アビバアットホームコンシェルジュ for NURO

リモートレッスンにて、ビジネスから趣味まで幅広い講座を学ぶことができる有償サービスです。専門のオペレーターがお客さまのパソコン、スマートフォン、タブレット機器の画面をみながらレクチャーするので、まるでマンツーマンレッスンのようなサービスを受けることができます。

上記のアビバアットホーム for NUROと同様のサービスですが、こちらはより丁寧なレクチャーを受けられます。

NURO住まいのかけつけ

自宅の照明器具やコンセント、換気扇などの電源設備のトラブルを解決する「電気設備トラブル駆けつけサービス」と、電気製品や衣類、アクセサリ、本、CDなどの買取業者を紹介する「買取業者紹介サービス」がセットになったサービスです。また、無料特典として、テレビ、冷蔵庫等の修理代金を最大3万円・年1回までお支払いする「家電補償サービス」が付帯しています。

電気設備トラブル駆けつけサービス

以下のトラブルについて、3万円（税込）まで無償で応急処置を行う。ここまで来ると、NURO光って本当に何でも屋ですね。

受付時間：9時～18時　月～日（12月31日～1月3日までを除く）
出動時間：24時間365日

買取業者紹介サービス

「NURO 住まいのかけつけ」ご利用のお客さまに、通常の査定価格より最大20％で買い取りただける業者をご紹介します。

サービス利用中のお客さま向け特典

「NURO 住まいのかけつけ」を利用中の方は、以下の無料サービスをご利用できます。

家電補償サービス

NURO光のオプションには保険サービスがいくつかありますが、家電にまで対象を広げているんですね。ちょっと驚きです。そのうちNURO光は保険会社になってしまいそうな勢いですね。

※1 建物の機能を維持するために必要な給水、排水設備をいい、スプリンクラー設備・装置を含む。
※2 崖崩れ、地滑り、土石流または山崩れをいい、落石を除く。

[box05 title=”補償期間”]「NURO 住まいのかけつけ」に加入している間
保険金を請求できる回数は1補償年度※あたり1回までとなる。
※初年度については補償開始日から1年間とし、次年度以降については前補償年度の末日の翌日から1年間とする[/box05]

NUROお家まるごとサポート

お次はハウスクリーニング＆設備補償です。まさに家の中で起きる面倒なことを諸々サポートしてくれるという、面倒くさがりな方にはもってこいなサービスかもしれません。

ハウスクリーニング

ハウスクリーニング業者を手配し、1件の作業費が25,000円までのハウスクリーニング作業費が年1回無料で利用できる。
※手配・出張費として別途5,000円必要。
※1件の作業費とは、例えばエアコン2台のクリーニングの場合、1台目は25,000円まで無料となり、2台目は5%引き。

キッチン設備補償

電子レンジ、ガスコンロなどの対象機器が破損・水濡れ等により損害が生じた場合、年1回20,000円を限度に補償。
※免責として2,000円の費用がかかる。
また故意や重過失、自然の消耗・劣化、戦争、地震・噴火、核燃料物質による故障等は対象外となります。

住宅修繕

提携の住宅修繕業者を手配し、修繕サービスを優待価格（5%割引　1年間の合計）で利用できる。

庭木のお手入れ

申し込みに応じて提携の庭木のお手入れを行う業者を手配し、優待価格5%割引（5,000円限度）でご利用できる。

害虫駆除

申し込みに応じて提携の害虫駆除業者を手配し、優待価格5%割引（5,000円限度）でご利用いただけます。

以上の3つのサービスで、提携会社の指定はありませんので、各地域によって提携会社を指定し出張を依頼するのでしょうね。どれも一年を通じて頻繁に頼むことはないでしょうから、入っておトクかは検討が必要です。

住宅の修繕にしても庭木の手入れにしても、普通は馴染みの業者に任せるのが一般的ですし、どの業者が来るのか分からないのではちょっと不安かもしれません。
ただ馴染みの業者がない方は、頼んでみるのもいいかもしれませんね。

まとめ：NURO光オプションサービスは高齢者向けのサービス

映像コンテンツ以外のサービスをよく見ると、日常の困ったことをお手伝いしますよ、といったヘルプ系のサービスか、またはトラブル解決系のサービス、そしてライトな保険サービスに分類できるかと思います。

これらはどれも、自分で解決することが可能な範囲の事態ですが、面倒なことを避けたい方や、トラブルに弱い方には魅力に感じるかもしれません。

住まいのかけつけ、お家まるごとサポートに関しては、戸建て住宅に住んでいる方向けであることは明らかです。マンションにお住まいであれば、管理会社に依頼することばかりですから。

またこれらの問題は、若い方であれば自力で解決することが十分可能ですし、わざわざ月額料金を払ってまで頼むような事案とは言いにくいです。
そう考えると、対象になるのは「戸建に住んでいる、高齢者の方への手助けになる」サービスと言えそうです。

たとえば、実家に両親が住んでいるが子供たちは別居しており、すぐに駆けつけることができない。そんな時に加入していると、何かと便利なのではないでしょうか。

子供たちが急いで駆け付けても結局は専門業者を呼ぶしかない、となる場合がほとんどでしょうし、それなら最初から業者が来る手はずになっていた方が効率的かも。

一つ一つを個々に見ればそれほどでもないかもしれませんが、面倒を避けるという意味では使ってみる価値はあるかもしれませんね。

ぐれ太

もうオレ、白戸家でもいいや。爺ちゃんに会ってくる！

ちび太

元気な孫を見るのが一番の老化防止になるんだよ！